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Customer Service Manager (w/m/d)
Andocksysteme ist Hersteller und Trendsetter im Bereich High-Containment Technologien, mit hochinnovativen Schnittstellenlösungen und nachhaltigen Primärverpackungen für die Pharma-, Chemie- und Biotechnologiebranche.
Seit dem Jahr 2000 beraten und begleiten wir als wachstumsstarkes Unternehmen unsere internationalen Kunden partnerschaftlich als Containment-Spezialisten für den sicheren Produkttransfer sensibler, pulverförmiger Stoffe.
Unsere Produkte schützen Mensch, Produkt und Umwelt. Gleichzeitig leisten unsere Technologien einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der Klimaziele und gestalten eine nachhaltige Zukunft. CONTAIN WHAT MATTERS.
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium, idealerweise mit technischem Schwerpunkt oder vergleichbarer Qualifikation
- Affinität zur Technik sowie Verständnis für technische Produkte und Dienstleistungen
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Ergebnisorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie souveränes Auftreten
- Hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Reisebereitschaft für Kundenbesuche und Serviceeinsätze
- Erfahrung im Customer Service, After Sales Service oder Vertrieb von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Aufgabengebiet
- Verantwortlich für die Planung, Koordination, Umsetzung und Nachbereitung von Serviceaufträgen sowie die fachgerechte Betreuung unserer Kunden im gesamten Produktlebenszyklus
- Ansprechpartner für Kundenanfragen, Reklamationen und technische Serviceleistungen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Selbstständige Akquise, Angebotserstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen für das Customer-Service-Portfolio
- Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen wie Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen, Optimierungen und Schulungen
- Terminliche Steuerung der Aufträge unter Berücksichtigung von Teileverfügbarkeit und Ressourcen in Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen
- Sicherstellung der Qualität und fachgerechten Ausführung der Serviceleistungen
- Weiterentwicklung von Servicekonzepten, Dienstleistungen sowie Unterstützung bei Produktverbesserungen und Innovationen
- IT-gestützte Kalkulation, Dokumentation und Auftragsabwicklung
- Interne Unterstützung und Abstimmung mit den Bereichen Vertrieb, Projektmanagement, SCM, Produktion und Engineering
- Schulung neuer und bestehender Mitarbeiter sowie aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen
Gute Gründe für deine Zukunft mit uns
- Wir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien und einfache Strukturen geben Freiraum
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung mit erfolgsabhängigen Bonussystem
- Kinderbetreuungszuschuss
- Fahrradleasing mit Zuschuss
- Es erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen
- Umfangreiche Einarbeitung in deine Aufgaben, dabei Einblick in alle Unternehmensbereiche
- Hervorragendes Arbeits- und Betriebsklima
- Ein motiviertes Team will mit dir gemeinsam etwas erreichen
- Innovative Produkte in einem wachsenden Umfeld geben Spielraum für die weitere persönliche Entwicklung
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Zeugnissen, Lebenslauf und Gehaltsvorstellung sowie deinen nächstmöglichen Eintrittstermin.
Gerne richtest du deine Bewerbung in elektronischer Form an Herr M.Bronner@andocksysteme.de.
Supply Chain Manager (w/m/d)
Andocksysteme ist Hersteller und Trendsetter im Bereich High-Containment Technologien, mit hochinnovativen Schnittstellenlösungen und nachhaltigen Primärverpackungen für die Pharma-, Chemie- und Biotechnologiebranche.
Seit dem Jahr 2000 beraten und begleiten wir als wachstumsstarkes Unternehmen unsere internationalen Kunden partnerschaftlich als Containment-Spezialisten für den sicheren Produkttransfer sensibler, pulverförmiger Stoffe.
Unsere Produkte schützen Mensch, Produkt und Umwelt. Gleichzeitig leisten unsere Technologien einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der Klimaziele und gestalten eine nachhaltige Zukunft. CONTAIN WHAT MATTERS.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Supply Chain Management, Logistik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Supply Chain, Einkauf, Disposition oder Logistik – vorzugsweise in einem technischen Umfeld von Vorteil
- Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und Zusammenhänge entlang der Lieferkette
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Teamorientierung
- Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Aufgabengebiet
- Verantwortung für die wirtschaftliche und termingerechte Sicherstellung der Materialversorgung (Kosten, Qualität, Lieferzeit) zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Stetige Weiterentwicklung und Optimierung der Supply-Chain- und Einkaufsprozesse
- Verhandlung von Verträgen, Preisen und Konditionen mit Lieferanten und Geschäftspartnern
- Auswahl, Entwicklung und Bewertung von Lieferanten inkl. Risikomanagement
- Sicherstellung der termingerechten Versorgung von Projekten und Ersatzteilen entlang der Wertschöpfungskette
- Steuerung und Optimierung der Lagerbestände und -prozesse
- Identifikation und Qualifizierung neuer sowie alternativer Lieferanten zur Absicherung der Lieferkette
- Pflege und Sicherstellung der Datenqualität im ERP-System sowie Unterstützung der projektbezogenen Disposition
- Enge Unterstützung und Abstimmung mit internen Abteilungen
- Falls erforderlich Lieferantenbesuche und auch damit verbundene Reiseaktivitäten
Gute Gründe für deine Zukunft mit uns
- Wir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien und einfache Strukturen geben Freiraum
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung mit erfolgsabhängigen Bonussystem
- Kinderbetreuungszuschuss
- Fahrradleasing mit Zuschuss
- Es erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen
- Umfangreiche Einarbeitung in deine Aufgaben, dabei Einblick in alle Unternehmensbereiche
- Hervorragendes Arbeits- und Betriebsklima
- Ein motiviertes Team will mit dir gemeinsam etwas erreichen
- Innovative Produkte in einem wachsenden Umfeld geben Spielraum für die weitere persönliche Entwicklung
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Zeugnissen, Lebenslauf und Gehaltsvorstellung sowie deinen nächstmöglichen Eintrittstermin.
Gerne richtest du deine Bewerbung in elektronischer Form an Herr M.Bronner@andocksysteme.de.
Initiativ
Falls gerade keine Stelle ausgeschrieben ist, für die Sie sich interessieren, nehmen wir gerne auch Ihre Initiativbewerbung entgegen.
Sales Manager/in (w/m/d)
Andocksysteme ist Hersteller und Trendsetter im Bereich High-Containment Technologien, mit hochinnovativen Schnittstellenlösungen und nachhaltigen Primärverpackungen für die Pharma-, Chemie- und Biotechnologiebranche.
Seit dem Jahr 2000 beraten und begleiten wir als deutsches, wachstumsstarkes, familiengeführtes Unternehmen unsere internationalen Kunden partnerschaftlich als Containment-Spezialisten für den sicheren Produkttransfer sensibler, pulverförmiger Stoffe.
Unsere Produkte schützen Mensch, Produkt und Umwelt. Gleichzeitig leisten unsere Technologien einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der Klimaziele und gestalten eine nachhaltige Zukunft.
Dein Profil
- Abgeschlossene, technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium, vorzugsweise in Fachrichtung Maschinenbau
- Du bist kommunikativ, teamfähig, kundenorientiert und mobil
- Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
- Gute Kenntnisse mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung im Vertrieb von Vorteil
Dein Aufgabengebiet
- Verantwortlich für die Akquisition von Projekten in den übertragenen Regionen sowie deren kommerzielle Abwicklung
- Aktive Betreuung und kompetente Beratung von Interessenten, Kunden und Vertretungen im In- und Ausland. Dabei Reisebereitschaft bei Kundenbesuchen und Messeteilnahmen
- Planung, Steuerung und Umsetzung der Vertriebsaktivitäten
- Erarbeitung von Problemlösungen für Interessenten und Kunden
- Entwicklung und Mitgestaltung von Vertriebskonzepten und -strategien
- Einschätzung, Bewertung und Überwachung der Vertriebskanäle
- IT-gesteuerte Kalkulation und Auftragsabwicklung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Gute Gründe für deine Zukunft mit uns
- Wir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, deutschen, mittelständischen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien und einfache Strukturen geben Freiraum
- Kinderbetreuungszuschuss
- Fahrradleasing mit Zuschuss
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung mit erfolgsabhängigen Bonussystem
- Es erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen
- Umfangreiche Einarbeitung in deine Aufgaben, dabei Einblick in alle Unternehmensbereiche
- Hervorragendes Arbeits- und Betriebsklima
- Ein motiviertes Team will mit dir gemeinsam etwas erreichen
- Innovative Produkte in einem wachsenden Umfeld geben Spielraum für die weitere persönliche Entwicklung
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Zeugnissen, Lebenslauf und Gehaltsvorstellung sowie deinen nächstmöglichen Eintrittstermin.
Gerne richtest du deine Bewerbung in elektronischer Form an Herr M.Bronner@andocksysteme.de.
Andocksysteme G.Untch GmbH
Schweighofstrasse 3
79410 Badenweiler
www.andocksysteme.de